Berkuat kuasa mulai 22 Ogos 2026

Terma Penggunaan dan Akses Berbayar

Terma Penggunaan ini (“Terma”) menetapkan syarat bagi pendaftaran akaun, pembelian akses dan penggunaan perkhidmatan Jaguh Nombor.

Dalam Terma ini, “Penjaga” merujuk kepada pemegang akaun dewasa yang merupakan ibu bapa, penjaga sah atau pihak yang diberi kuasa; “Murid” merujuk kepada individu yang menggunakan profil pembelajaran di bawah seliaan Penjaga; dan “Pengguna” merujuk kepada Penjaga serta Murid, mengikut konteks.

Dengan mendaftarkan akaun, membeli akses atau membenarkan Murid menggunakan perkhidmatan ini, Penjaga bersetuju untuk mematuhi Terma ini.

1. Penyedia perkhidmatan

Jaguh Nombor dibangunkan dan disediakan oleh Minda Teraju Solutions (Nombor Pendaftaran Perniagaan: 202603139836 (JR0191368-X)), yang selepas ini dirujuk sebagai “Penyedia” atau “kami”. Lokasi operasi Penyedia ialah Kuala Nerus, Terengganu. Segala pertanyaan rasmi boleh dikemukakan melalui jaguhnombor@sistemmts.com.

2. Akaun penjaga dan penggunaan oleh murid

Akaun hendaklah didaftarkan dan diuruskan oleh individu yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Penjaga bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun adalah tepat, menjaga kerahsiaan maklumat log masuk serta menyelia penggunaan perkhidmatan oleh Murid.

Satu akaun percuma membenarkan satu profil Murid. Pelan Jaguh Plus membenarkan sehingga empat profil Murid.

3. Sifat dan tujuan bahan pendidikan

Jaguh Nombor ialah produk latihan Matematik tambahan yang dibangunkan secara bebas. Produk ini tidak diterbitkan, diperakui atau disokong oleh Kementerian Pendidikan Malaysia.

Kandungan Jaguh Nombor bukan peperiksaan rasmi, tidak menggantikan pengajaran guru dan tidak menentukan Tahap Penguasaan rasmi dalam Pentaksiran Bilik Darjah (PBD). Sebarang rujukan kepada kurikulum hanya menerangkan skop latihan dan tidak merupakan pengesahan rasmi oleh Kementerian Pendidikan Malaysia.

Skor, kemajuan dan laporan yang dipaparkan bertujuan untuk membantu latihan serta pemantauan pembelajaran. Penyedia tidak menjamin pencapaian atau keputusan akademik tertentu.

4. Pelan akses, tempoh percubaan dan lesen sekolah

• Akses 30 hari dan akses 365 hari merupakan pembelian sekali sahaja bagi tempoh tetap. Tempoh akses bermula setelah akses berjaya diaktifkan dan berakhir pada tarikh tamat yang dipaparkan.
• Akses tidak diperbaharui secara automatik dan tiada caj berulang akan dikenakan. Pengguna boleh membuat pembelian baharu selepas tempoh akses tamat.
• Tempoh percubaan selama tujuh hari berturut-turut hanya boleh digunakan sekali bagi setiap akaun, tertakluk kepada kelayakan dan syarat pencegahan penyalahgunaan.
• Kod sekolah tertakluk kepada tarikh tamat, had penebusan dan penerima yang dibenarkan.
• Ciri pelan, tempoh akses, kaedah pembayaran dan jumlah penuh yang perlu dibayar, termasuk apa-apa cukai yang berkenaan, akan dipaparkan sebelum pembayaran disahkan.

5. Pembayaran dan pengaktifan akses

Sebelum mengesahkan pembayaran, Penjaga hendaklah menyemak pelan yang dipilih, tempoh akses, jumlah bayaran dan alamat e-mel akaun. Sebarang kesilapan boleh dibetulkan sebelum pembayaran disahkan. Permohonan pembetulan selepas pembayaran hendaklah dikemukakan melalui e-mel dengan menyertakan nombor rujukan pembayaran.

Pembayaran diproses melalui Billplz. Jaguh Nombor tidak meminta atau menyimpan nombor akaun bank atau butiran lengkap kad pembayaran dalam sistemnya. Akses berbayar dijangka diaktifkan dalam tempoh 15 minit selepas Penyedia menerima pengesahan pembayaran yang berjaya daripada Billplz.

Jika akses masih belum aktif selepas tempoh tersebut, Penjaga hendaklah menghubungi jaguhnombor@sistemmts.com dengan menyertakan alamat e-mel akaun dan nombor rujukan pembayaran untuk semakan.

6. Bayaran balik dan penyelesaian

Permohonan bayaran balik atau pembetulan boleh dikemukakan sekiranya berlaku caj pendua, amaun yang tidak tepat, akses berbayar gagal diaktifkan atau perkhidmatan gagal disediakan sebagaimana yang dinyatakan. Penjaga hendaklah menghantar permohonan kepada jaguhnombor@sistemmts.com dengan menyertakan alamat e-mel akaun dan nombor rujukan pembayaran.

Sekiranya sesuatu kegagalan boleh dibetulkan, tindakan pembetulan akan dilaksanakan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya kegagalan tidak dapat dibetulkan dalam tempoh tersebut atau menjejaskan penggunaan perkhidmatan dengan ketara, Penjaga akan diberikan penyelesaian yang bersesuaian dengan keadaan dan undang-undang yang terpakai. Penyelesaian tersebut boleh merangkumi pemulihan akses, pelanjutan tempoh akses atau bayaran balik penuh atau sebahagian.

Pengaktifan akses tidak memberikan hak kepada bayaran balik secara automatik semata-mata kerana Penjaga tidak lagi berhasrat untuk meneruskan penggunaan. Walau bagaimanapun, setiap permohonan akan dipertimbangkan secara adil berdasarkan keadaan transaksi dan tahap penggunaan akses. Tiada peruntukan dalam bahagian ini yang mengehadkan hak atau penyelesaian yang tersedia untuk Pengguna di bawah undang-undang Malaysia.

Permohonan akan disemak setelah diterima. Jika maklumat tambahan diperlukan, Penjaga akan dimaklumkan melalui e-mel. Keputusan permohonan serta kaedah dan anggaran tempoh pemprosesan, jika berkenaan, juga akan dimaklumkan melalui e-mel.

7. Penggunaan yang dibenarkan

Akses diberikan hanya kepada pemegang akaun dan profil yang dibenarkan. Pengguna tidak boleh:

• menjual semula, memindahkan atau memberi akses kepada pihak yang tidak dibenarkan;
• berkongsi akaun di luar isi rumah atau organisasi berlesen;
• mengakses atau cuba mengakses mana-mana bahagian sistem tanpa kebenaran;
• memintas kawalan keselamatan atau sekatan akses;
• menggunakan perkhidmatan bagi tujuan komersial yang tidak dibenarkan; atau
• mengganggu keselamatan, operasi perkhidmatan atau penggunaan oleh pihak lain.

Penyedia boleh mengehadkan atau menggantung akses buat sementara waktu, setakat yang perlu dan bagi tempoh yang munasabah, jika Penyedia mempunyai alasan munasabah untuk mempercayai bahawa wujud risiko keselamatan, berlaku aktiviti penipuan atau berlaku pelanggaran serius atau berulang terhadap Terma ini. Semakan akan dijalankan tanpa kelengahan yang tidak wajar.

Penjaga akan dimaklumkan tentang sebab tindakan tersebut dan diberikan peluang yang munasabah untuk mengemukakan penjelasan. Jika tindakan segera diperlukan untuk melindungi sistem atau Pengguna lain, pemberitahuan boleh diberikan selepas tindakan diambil. Pemberitahuan hanya boleh ditangguhkan setakat yang diperlukan untuk melindungi keselamatan, tidak menjejaskan siasatan atau mematuhi undang-undang. Akses akan dipulihkan apabila alasan penggantungan tidak lagi terpakai. Jika penggantungan didapati tidak berasas, tempoh akses berbayar yang terjejas akan dilanjutkan sewajarnya.

8. Harta intelek dan lesen penggunaan

Nama, reka bentuk, kandungan dan bahan Jaguh Nombor dimiliki oleh Penyedia, dilesenkan kepada Penyedia atau digunakan dengan kebenaran pemegang hak yang berkenaan. Hak bagi komponen pihak ketiga kekal pada pemegang hak masing-masing.

Sepanjang tempoh akses, Pengguna diberikan lesen yang terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perkhidmatan bagi tujuan pembelajaran peribadi atau penggunaan dalam organisasi berlesen. Lesen ini tidak memindahkan apa-apa hak pemilikan kepada Pengguna.

Kandungan tidak boleh disalin, diterbitkan semula, diedarkan, dijual atau digunakan bagi tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis, kecuali setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

9. Ketersediaan dan perubahan perkhidmatan

Penyedia akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan perkhidmatan tersedia dengan selamat dan stabil. Walau bagaimanapun, penyelenggaraan, gangguan rangkaian, keadaan yang berada di luar kawalan munasabah Penyedia atau gangguan penyedia pembayaran boleh menyebabkan perkhidmatan tidak tersedia buat sementara waktu.

Sebarang perubahan penting terhadap harga, ciri atau Terma akan dipaparkan dengan jelas pada halaman ini berserta tarikh kuat kuasanya dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Perubahan harga hanya terpakai kepada pembelian yang dibuat selepas tarikh kuat kuasa perubahan. Manfaat dan tempoh akses berbayar sedia ada tidak akan dikurangkan tanpa persetujuan Penjaga, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang. Jika sesuatu perubahan menjejaskan manfaat berbayar secara ketara, penyelesaian yang adil dan bersesuaian akan ditawarkan.

10. Tanggungjawab dan hak pengguna

Penyedia akan menyediakan perkhidmatan dengan ketelitian dan kemahiran yang munasabah serta mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan perkhidmatan dan kandungan disediakan sebagaimana yang dinyatakan. Walau bagaimanapun, Penyedia tidak menjamin bahawa perkhidmatan sentiasa bebas daripada gangguan atau bahawa Murid akan mencapai keputusan akademik tertentu.

Tiada apa-apa dalam Terma ini boleh ditafsirkan sebagai mengecualikan atau mengehadkan hak Pengguna atau liabiliti Penyedia yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang Malaysia.

11. Penamatan penggunaan dan pemadaman akaun

Penjaga boleh berhenti menggunakan perkhidmatan atau memadamkan akaun melalui ciri akaun yang disediakan. Sebelum pemadaman disahkan, Penjaga akan dimaklumkan tentang kesannya, termasuk pemadaman kemajuan pembelajaran dan pembatalan baki tempoh akses berbayar.

Pemadaman akaun tidak dengan sendirinya mewujudkan hak kepada bayaran balik. Sebarang permohonan bayaran balik akan dipertimbangkan menurut Bahagian 6 Terma ini dan hak Pengguna di bawah undang-undang yang terpakai.

Rekod tertentu boleh disimpan setakat yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, melindungi keselamatan transaksi atau menyelesaikan pertikaian. Pengendalian data peribadi diterangkan dalam Notis Privasi Jaguh Nombor.

12. Undang-undang terpakai dan cara menghubungi kami

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Untuk pertanyaan, permohonan bantuan atau aduan, hubungi:

Minda Teraju Solutions
Lokasi operasi: Kuala Nerus, Terengganu
jaguhnombor@sistemmts.com

Setiap aduan akan dikendalikan secara adil dan maklum balas akan diberikan dalam tempoh yang munasabah. Pengguna tetap berhak menggunakan mana-mana saluran aduan atau penyelesaian pertikaian yang tersedia di bawah undang-undang Malaysia. Menghubungi Penyedia terlebih dahulu bukan syarat untuk menggunakan saluran tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Notis Privasi Jaguh Nombor.